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Um pouco de história...
A companhia aérea Lufthansa, mundialmente conhecida por ser a companhia "bandeira" alemã, começou a operar no ano 1926, sob o nome Deutsche Luft Hansa Aktiengesellschaft. É membro de uma das maiores alianças aéreas a nível mundial, a Star Alliance.
O programa de fidelização Miles &More da Lufthansa oferece aos clientes da companhia a possibilidade de acumular pontos, através das milhas acumuladas durante o ano em voos de diferentes companhias pertencentes à mesma aliança, para poder trocá-los depois por aluguer de carros e estadias em hotéis adscritos ao programa, assim como por serviços contratados e compras realizadas.
Como muitas outras companhias aéreas, a Lufthansa soube adaptar-se às novas tecnologias, oferecendo, entre outros, um interessante serviço de alertas via SMS, através do qual o passageiro pode consultar o estado do seu voo, conhecer as possíveis alterações de horário, realizar o check-in automático, cancelar a reserva e consultar o saldo de pontos do programa de fidelização.
Check-in online na Lufthansa
O check-in online está disponível desde 23h antes da hora de partida do voo para a maioria dos voos da companhia.
Horário de check-in e embarque
Para os passageiros que não fizeram check-in online, alguns dos aeroportos contam também com postos automáticos de check-in. A companhia aconselha que os passageiros estejam na porta de embarque 30min antes da hora de embarque estabelecida.
Documentos necessários para voar com a Lufthansa
Os passageiros deverão ter em sua posse o seu passaporte e bilhete de identidade válidos. Para viajar para alguns destinos é necessário ter em sua posse outros documentos para entrar no país, como vistos ou autorizações. A responsabilidade de ter os documentos necessários e em dia é inteiramente do passageiro.
Bagagem de porão na Lufthansa
A bagagem de porão dos bilhetes da Lufthansa varia consoante o tipo de bilhete comprado. Para voos intercontinentais, a franquia está incluída em todas as classes de bilhetes e varia consoante a mesma. Para a classe Económica, a franquia de bagagem prevê uma mala com peso até 23kg. Dependendo da classe e do destino dos voos, esta franquia pode subir até duas ou três malas com 23kg ou 32kg cada uma. Para voos dentro da Europa, a tarifa 'Economy Light' não prevê franquia de bagagem de porão, no entanto, as outras tarifas permitem levar entre 1 e 2 bagagens de porão, dependendo da classe do bilhete.
Bagagem de mão na Lufthansa
A franquia de bagagem de mão da Lufthansa permite a cada passageiro leva uma mala com um peso máximo de 8kg (classe Económica e Premium Economy). Os bilhetes de classe Business e Primeira Classe permitem levar 2 malas de mão de 8kg cada uma.
(Estas informações foram actualizadas pela última vez em: Novembro 2015)
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